Закрыть
ШКОЛА ТРЕНИНГА
Натальи Самоукиной
+7 (916) 142-78-32 nv@samoukina.com
Корзина
Вы еще ничего не выбрали
Корзина
Всего товаров: 0 шт.,
на сумму: 0 руб.

Увольнение без конфликта

Увольнение без конфликта

05.11.2015 г.
Интерактивный семинар для руководителей и сотрудников службы персонала, организующих увольнение сотрудников.
Формат: 2 дня (16 час.)
Увольнение без конфликта
Фото из архива Натальи Самоукиной

Цели семинара

  • Развитие навыков переговоров при увольнении сотрудников (в ситуациях претензий, агрессии и манипулирования со стороны увольняемых)
  • Формирование навыков эмоциональной саморегуляции уведомителей в ситуации конфликтного общения с увольняемым

Методы обучения

  • Мини-лекции
  • Анализ кейсов и случаи из практики
  • Упражнения, демонстрации
  • Отработка навыков ведения переговоров в парах
  • Командный тренинг
  • Мозговые штурмы и дискуссии
  • Просмотр и анализ видеороликов по теме семинара

1 день

Подготовка к разговору с увольняемым сотрудником. Тренинг уведомителей

  • Цели и причины увольнения в нестабильное время. Мягкая и жесткая оптимизация затрат на персонал.
  • Мягкое увольнение и моббинг при сокращении персонала (конкретные примеры из российских и западных компаний)
  • Сбор информации об увольняемом
  • Психологическая подготовка к переговорам с увольняемым. Работа с чувством вины уведомителя. Самомотиваторы уведомителя в работе с увольнением персонала

Начало переговоров с увольняемым сотрудником

  • Динамика и структура переговоров с увольняемым
  • Начало разговора, основная часть переговоров, завершение
  • Как правильно сказать об увольнении? Сдержанность, уверенность и корректность при формулировании принятого решения
  • Выбираем формулировку. Сокращение должности или увольнение балласта? Жесткая оптимизация персонала в период нестабильной экономики или увольнение неэффективных сотрудников?
  • Принципиальные переговоры и метод бутерброда: «Мягко с человеком — решительно по увольнению»

Продолжение переговоров с увольняемым: психотипы сотрудников, их поведение в ситуации увольнения

  • Психотипы сотрудников и уровень стресс-устойчивости в ситуации увольнения
  • Гендерный фактор и увольнение
  • Теория поколений и увольнение
  • Выбор тактики переговоров в ситуации увольнения в зависимости от психотипа, гендера и возраста увольняемого
  • Как не стать объектом манипуляции со стороны увольняемого? Способы психологической защиты для уведомителя

2 день

Сложные задачи переговоров с увольняемым: управление конфликтом и работа с возражениями

  • Работа с претензиями и возражениями увольняемого: как реагировать и что сказать? Как сохранить уверенность в переговорах?
  • Типовые возражения увольняемых
  • Как преодолеть возражения увольняемых? Конкретные ответы на возражения
  • Поведение работодателя в ситуации конфликта при увольнении
  • Типичные ошибки работодателей при увольнении и их
  • преодоление

Завершение переговоров с увольняемым. Условия увольнения

  • Мотивирование увольняемого на дальнейшее сотрудничество в посткризисный период
  • Принцип выбора при увольнении
  • Рекомендация для увольняемого: кто пишет и кто подписывает?
  • Условия при увольнении (законодательство и бонус от работодателя)
  • Профессиональное и психологическое сопровождение увольняемого

Антистрессовая поддержка уведомителя после конфликтных увольнений

  • Техники антистрессового поведения уведомителя на переговорах по увольнению
  • Способы эмоционального восстановления уведомителя после проведения увольнений