Том Питерс «Преврати себя в бренд»

Автор писал книгу в 56 лет.

Чтобы стать человеком-брендом, нужно поменять установку: работать не в найме, а самостоятельно.

• Сказать себе: «Я — компания самого себя», «Я — генеральный директор своей жизни».
• Превращение своего имени в бренд — это настоящее приключение.
• Зарегистрируйте компанию самого себя: «Никто не может составить вам конкуренцию. Компания имени меня. Разве не чудесно это звучит?» (стр. 71).
• Опирайтесь на собственные силы.
• Изобретайте самого себя.
• Имейте преданность БД (Большому Делу). Имейте миссию, большой смысл — это дает вам силы и привлекает других.
• Превратите свою работу в искусство! Работа — это персональное искусство, самопредставление, исполнение. Исполнение, оказывающее влияние. Исполнение, вызывающее восторг!

Вы должны быть талантливы!

Возраст не имеет значения.

Люди-бренды лидируют в любом возрасте!

Человек-бренд:

• Сделал себя сам.
• Обладает миссией.
• Опирается на свои собственные силы.
• Изменчив, не связан самоограничениями. Агент перемен.
• Любознателен.
• Открыт, как ребенок.
• Свободен от прошлого.
• Считает, что жизнь — это движущаяся цель.
• Дает радость сотрудничества. Люди в восторге от него!
• Радостен, всегда много смеется.
• Смел, даже безрассуден.
• Оказывается на противоположной стороне традиционной мудрости.
• Многосторонен.
• Честен.
• Берет от жизни все. Хотят иметь значение.
• Говорит очень конкретно.
• Лидирует. Управляет своей жизнью.

Ключевые критерии компании самого себя:

1. Человек-бренд — это мастер, уверенный в своих силах и заботящийся о своей репутации (стр. 44).

• «Человек бренд = портфель проектов и связанная с ним «крутизна, красота и смелость» (стр. 107-108).

2. Как стать человеком-брендом:

• Работа — это игра. Опасностей нет.
• Задать себе вопросы:
• Кем я хочу быть?
• Как я хочу жить?
• Каковы мои жизненные ценности?
• Как я могу вызвать доверие?
• Какие идеи я хочу отстаивать?
• Подумайте, что вы цените в жизни?
• «Поиграйте идеями, Поэкспериментируйте» (стр. 47-48). «Не спешите, не слишком давите на себя. Продвигайтесь вперед осторожно» (стр. 65).
• Выделиться из толпы, стать ярким, особенным.
• Создать себе ИМЯ. Сделать свое уникальное резюме.
• Заняться индивидуальной рыночной капитализацией самого себя.
• «Сделать так, чтобы ни один день не был прожит зря» (стр. 54).
• Получать удовольствие от работы.
• Искренне верить в свое дело! («Я никогда не встречал действительно успешного человека, который был бы законченным циником», стр. 62)
• Фокусировка, концентрация.
• Решительность, четкость, однозначность.
• «Беспорядок убивает классность» (стр. 116).

3. Эмоциональная составляющая человека-бренда:

• Это круто!
• Это классно!
• Буквально захватывает дух!
• Дух захватывает от восторга! Поставьте себе балл за классность (крутизну) от 0 до 10.

4. Репутация человека-бренда:

• Станьте фанатом удовлетворения клиентов.
• Умейте слушать клиентов.
• Заботьтесь о клиентах.
• Сопереживайте клиентам.
• Помогайте клиентам.
• Человек-бренд=умение слушать+забота+сопереживание+помощь.
• «Проведите беседу с каждым клиентом. Фактически, это будет сеанс психотерапии» (стр. 122).

5. Жизнь ради своих клиентов («Я живу ради своих клиентов!»)

• Активная позиция в коммуникациях с клиентами и партнерами.
• Работайте в одиночку.
• Работайте с другими.
• Дружите с клиентами и профессионалами.
• Восхищайтесь клиентами!
• Вы — это ваши клиенты!
• Что я могу узнать от моих клиентов? Как клиенты развивают меня?
• Новаторы ли они? Будут они постоянно подталкивать мне к новым идеям?
• Делайте регулярную рассылку своих идей (дайджестов, информации).
• Участвуйте в живых конференциях.
• Встречайтесь в хороших ресторанах (приглашайте интересных людей пообедать один раз в неделю-месяц).
• «Я крут настолько, насколько круты люди, с которыми я общаюсь» (стр. 135).
• «Общайтесь с близкими вам по духу людьми, которые занимают более высокое положение по иерархической лестнице, нежели вы. Им потребуется забота и подпитка, но это стоит того!» (стр. 194).

6. Создавайте свой «Совет директоров»:

• «Общайтесь с бывшими начальниками и своими бывшими коллегами. Они восхищаются вашим мужеством, им нравится помогать пиратам. Благодаря вам они реализуют мечты о своей пиратской молодости. Они получают удовольствие, оказывая поддержку пиратам. Привлекайте их! Контактируйте с теми, которым нравится ваш агрессивный подход к жизни. Регулярно встречайтесь с ними, спрашивайте у них совета» (стр. 195).
• Расширяйте сеть контактов!

7. Создавайте мир, собственную вселенную, образ жизни имени себя.

8. Имейте оптимизм и энергию:

• «Упаковка — это выраженная индивидуальность» (стр. 67):
• Излучайте энергию!
• Проявляйте жизненную силу.
• «Система настроена против Вас. Подзарядите батареи» стр. 95.
• «Те, кто излучают оптимизм и уверенность в себе, вызывают оптимизм и уверенность в себе у окружающих» (стр. 173).
• «Я научился подбадривать себя. Регулярно!» (стр. 173).
• «Для успешного превращения своего имени в бренд, нужен позитивный настрой. Это действительно стоит усилий. И над этим действительно можно работать. Я работаю над этим. И это мне помогает» (стр. 173).
• «Вы же знаете, что у каждого из нас есть свои демоны, страхи и волнения. Фокус в том, чтобы контролировать их. И все мы обладаем оптимизмом, даром, духом. Фокус в том, чтобы не забывать об этом» (стр. 173).

9. Совершенствуйте внешний имидж:

• Тщательно следите за своим внешним видом.
• Ясность
• Надежность
• Красота и блеск!
• Ваша одежда — это ваша визитная карточка.
• Ваши слова, фразы — это ваша визитная карточка.
• Общайтесь легко, без давления, с юмором.

10. Восемь аспектов человека-бренда (компании самого себя):

• Маркетинг
• Разработка продукции
• Функционирование
• Обслуживание клиентов
• Продажи
• Управление информацией
• Управление временем
• Планирование

11. Сайт вашей компании:

• Сеть — ваш друг.
• «Сеть — великий уравнитель. Она выравнивает игровое поле. Она позволяет маленькому, но „крутому“ затмить большое, но глупое» (стр. 162).
• «Самое важное — не переборщить» (стр. 163).

12. Дизайнерские подсказки при помощи сайта:

• Ясность
• Простота, экономность
• Восторг
• Красота
• Целостность
• Позитивность, дружелюбие
• Немного риска, вызова!
• Составьте 25 дизайнерских подсказок вашего сайта

13. Управление временем:

• «Список дел — это святое. Важно каждое мгновение, каждое микроскопическое событие. Каждая минута приближает вас к созданию собственного имени или отдаляет от этого» (стр. 72).
• Как вы можете перестроить свое расписание, чтобы оно лучше отражало то, что вы как человек по имени...?
• Каждую неделю просматривайте результаты работы.
• Составляйте планы на следующую неделю.
• «Успех начинается с того, что мы стремимся придать значение каждому дню... Если вы искренне стремитесь превратить каждый день в шедевр, то даже ангелы не превзойдут вас» (стр. 101).
• Оперативно отвечайте на запросы (сообщения, звонки) клиентов.

14. Конкурентные преимущества компании самого себя (чем вы отличаетесь от других в лучшую сторону, докажите свою крутизну):

• Профессионализм, экспертный опыт, навыки («Багаж знаний должен быть ошеломляющим» стр. 124).
• Постоянное самосовершенствование в ходе работы
• Показатели должны повышаться (деньги, KPI)
• Ориентация на рынок
• Клиент-ориентированность, долгосрочные клиенты «Обслуживание клиентов — это ежедневная задача» (стр. 80)
• Инновации, портфель продуктов должен постоянно меняться
• Самореклама
• Правдивость

Заявите миру о самом себе:

• Кто вы?
• Какова ваша продукция?
• В чем ее особенность?
• Чем она отличается от того, что предлагают другие?
• Как можно доказать ее полезность?
• Как доказать свою преданность клиенту?
• Как доказать свою крутизну?
• «Только работа, достойная восхищения! (стр. 104)
• Одно направление — все задачи в этом направлении.

15. Финансы:

• Договорная цена — расходы = прибыль.
• Просите хорошую цену, клиенты вполне могут согласиться.
• Ваша цена — это ваша зарплата.
• Выясняйте, какую цену запрашивают те, кто продает такие же услуги на открытом рынке.
• Делайте нормирование своей работы в часах.
• Контролируйте расходы (затраты).

16. Производство своих услуг:

• Расширяйте ассортимент.
• Обновляйтесь! Каждый день!
• «Лучшее средство против грусти — узнать что-то новое. Это единственное, что никогда не подводит, единственное, что разум никогда не исчерпает, никогда не отторгнет, никогда не будет мучиться из-за него, не испугается, не испытает недоверия и не пожалеет о таком приобретении» (Т. Уайт).
• Новые проекты.
• Новые люди.
• Новые навыки.
• «Рост=безопасность!» (стр. 181).
• Читайте новые журналы (по 20 журналов в день или неделю).
• Читайте новые материалы в Сети (по 15 сайтов в день или неделю).
• Читайте новые книги.
• Знакомьтесь с новыми людьми.
• Ходите в новые магазины.
• Делайте новые поездки.
• Посещайте новые кварталы вашего города.
• Ходите на новые тренинги.
• Позвоните самому умному из своих знакомых.
• Снимите дверь с кабинета. Больше общайтесь!

17. Полюбите плато:

• Плато — это накопление.
• Плато- это обучение и набор информации.

Ищите нефильтрованную информацию от людей, стоящих на первой линии, которые ближе всех находятся к проблеме и имеют ясное понимание дела (продавцов или рабочих, а не у начальников).