Стресс-менеджмент для успешных деловых женщин

Отчетная статья в Психологический институт Российской Академии образования, 2005 г.

Успех в жизни современного человека, как мужчины, так и женщины, связывают с удачной карьерой и благополучной семьей. Люди, достигшие успеха в профессии и частной жизни, как правило, являются одаренными, активными, гибкими и способными к позитивным изменениям.

Но нередко на гребне достигнутых свершений успешные люди нередко попадают в жизненную «ловушку». Вместо того чтобы наслаждаться достигнутым, они испытывает стресс достижения.

Это, пожалуй, один из самых «коварных» видов стресса. Про стресс достижения мало кто знает, он подкрадывается незаметно, и многие долго не могут понять: что же такое происходит? Почему раньше работа приносила радость, а сейчас — это «бег по кругу», как будто человек превращается в «белку в колесе»? Почему в период роста компании было ощущение подъема, и «все шли на работу как на праздник», а в последнее время руководитель чувствует подавленность, называя себя «заложником собственной компании»? Почему, наконец, жизнь превратилась в «темный туннель без просвета»?

Особенно подвержены стрессу достижения успешные деловые женщины. Одни становятся вялыми, пассивными и равнодушными. Нередко их лицо превращается в застывшую «маску», а голос лишается выразительных интонаций. Они чувствуют усталость и безразличие, стремятся отлучаться с работы, закрывают кабинет от посетителей. Бывают, радуются, если по каким-то причинам партнер не пришел на встречу, клиент задержался, а совещание перенесли на другое время.

Другие, наоборот, становятся вспыльчивыми и раздражительными, начинают суетиться и принимать поспешные, непродуманные решения, о которых потом сильно жалеют. В порыве гнева могут накричать, оборвать разговор, бросив трубку телефона, унизить и даже оскорбить. Так, одна успешная дама, основатель крупной компании, задала мне вопрос: «Почему я стала кричать на подчиненных? Раньше этого не было!»

Кроме того, у многих успешных деловых женщинвозникают проблемы, связанные с половой идентичностью. Несмотря на то, что уже почти сто лет, ранее в СССР, а теперь в современной России, многие женщины проявляют активность не только в семье, но и на работе, по инерции они направлены, скорее, на ведомую позицию в отношениях с мужчиной, нежели на равное партнерство или лидерство. На вопрос, какой муж для Вас был бы привлекательным, подавляющее большинство из них отвечают: «Мне нужен сильный мужчина, с которым я могла бы себя чувствовать, как за каменной стеной».

При этом важно, что они не ориентированы на снижение планки собственных требований к мужчине. Действительно, если женщина привлекательна, уверена в себе и успешна, было бы несправедливым ожидать от нее согласия на отношения со слабым, неуверенным, несостоявшимся партнером.

Для успешной женщины, имеющей высокий социальный, профессиональный и финансовый статус, но инерционно направленной на ведомую позицию в семье, не просто найти мужчину, который был бы для нее авторитетным и значимым лидером. Очевидно, привлекающий ее партнер должен быть более успешным в социальном, профессиональном и финансовом планах, нежели она.

Однако именно такие мужчины, добившиеся успеха, как правило, предпочитают выбирать женщину не из своего делового круга. Они стремятся выбрать женственную, привлекательную, совсем не деловую женщину, которая обеспечила бы им спокойную и безопасную частную сферу отношений. Конечно, деловая женщина привлекает их, но, прежде всего, не для семейных отношений, а как партнер по бизнесу, единомышленник и друг.

Вместе с тем, общественное сознание, характеризующееся, как правило, еще большей инертностью, чем женские стереотипы, о которых мы писали выше, положительно оценивает женщину пассивную и домашнюю, и дает отрицательную оценку женщине активной и деловой.

Так, если женщина проявляет ведомую позицию и направлена, в основном, на построение семьи и материнство, то она получает позитивную оценку от окружающих. Если женщина направлена не только на семью, но и на успех в профессии, то такие жизненные ориентиры не всегда находят позитивное подтверждение у окружающих. Наконец, если женщина направлена, в первую очередь, на профессиональные достижения и только потом — на семью и материнство, то такая женщина вряд ли найдет поддержку от окружающих.

Особенно остро инерционность общественного сознания проявляется в отношении мужчин к женщинам в России. У мужчин принято считать, что если женщина пассивная и домашняя, то она обязательно будет верной женой и хорошей матерью. И, наоборот, если женщина — активная и деловая, из нее не получится верная жена и хорошая мать.

Жизнь во многих случаях опровергает эту упрощенную и давно устаревшую схему. Нередко бывает, что пассивная и домашняя женщина со временем становится неверной женой и совсем никудышней матерью. И, наоборот, активная и деловая женщина, научившаяся распределять свое жизненное время, нередко все успевает: дом в порядке, муж доволен, дети ухожены, на работе — успехи.

Такому «двойному успеху в жизни женщины способствует не только ее энергия и активность, но и компетенция самоменеджмента, которой она обладает, а также активно развивающиеся бытовые услуги. В итоге, она не сама занимается домашним хозяйством, а приглашает помощниц по дому, что помогает решить ряд традиционно женских, организационно-хозяйственных нагрузок и, соответственно, освободить время для воспитания детей и общения с мужем.

Хорошее исключение в рассматриваемой нами проблеме половой идентичности современной успешной женщины и инерционности общественного мнения, составляют творческие пары, в которых как мужчина, так и женщина имеют собственную сферу для самовыражения, и при этом, сохраняют прочный брачный союз. Таких пар в России не так много, но они есть: музыканты Вячеслав Растропович и Галина Вишневская, супруги Александр и Наталья Солженицыны, актеры Александр Лазарев и Светлана Немоляева идругие.

Вернемся к анализу проблемы половой идентичности современных женщин и построения антистрессовой поддержки для них.

Следует признать, что не все люди, как женщины, так и мужчины, успешны в построении личной жизни. Огромное количество женщин и мужчин, не успешных в личной жизни, также не достигают успеха в профессии. Огромное количество не только женщин, но и мужчин страдают от одиночества и непонимания. Однако традиционно вопрос неуспешности семейных отношений и одиночества в России заострен на проблемах, связываемых именно с женской судьбой, и особенно с судьбой успешной деловой женщины.

Анализ данной проблематики усложняется еще по причине того, что в некоторых случаях невозможно точно определить генезис внутреннего конфликта женщины, у которой не получается гармоничное совмещение частной и профессиональной сфер жизни.

Что первично — кризис женской идентичности или негативное влияние ожиданий, детерминированных инерцией общественного сознания? Женщина испытывает проблемы в личной сфере по причине своей собственной несостоятельности, или российское общество, особенно в лице мужской ее части,не готово к позитивному восприятию и принятию нового облика женщины — современницы, для которой равным образом важно иметь успешную карьеру и благополучную семью?

Такая жизненная ситуация, сложившаяся в России в последние годы, создает во внутреннем мире успешных деловых женщин, имеющих проблемы в личной сфере, определенный ролевой конфликт. С одной стороны, они гордятся своими профессиональными успехами, но с другой стороны, если личная жизнь не складывается, за свой успех они вынуждены «платить» женским одиночеством.

В результате, такие сугубо женские качества, как эмоциональность, теплота, искренность и стремление к поддержке, которые у успешных и активных женщин развиты ничуть не меньше, чем у женщин домашних, не проявляются в частной жизни.

В офисе деловой женщине приходится быть сильной и независимой, реализуя доминирующий или партнерский стиль во взаимодействиях с коллегами. Дома она инерционно хочет быть слабой и ведомой, но рядом нередко нет партнера, который смог бы построить и поддержать отношения с такой женщиной с позиций равного партнерства или мужского лидерства. Женские качества, не находя выхода, уходят на второй план внутренней жизни.

В связи с этим, острота стресса достижения у успешных деловых женщин, у которых не складывается личная жизнь, заметно повышается.

Разумеется, в эффективной антистрессовой поддержке нуждаются все работающие женщины. Однако женщины, испытывающие проблемы в построении личной жизни, нуждаются в психотерапевтической программе значительно больше, чем женщины, имеющие такой мощный антистрессовый ресурс, каким является семья и принятие близких, значимых людей — мужа, детей и других близких родственников.

Мы выделяем три возрастные группы успешных деловых женщин: 23-35 лет, 36-45 лет, 46 и более лет. Каждая группа характеризуется определенными особенностями переживания стресса достижения.

Возрастная группа успешных деловых женщин 23-35 лет характеризуется наличием хорошего образования, не только высшего, базового, но и дополнительного, в формате МВА и МiniМВА. Это — энергичные и уверенные в себе молодые дамы. Они работают в качестве менеджеров по найму или имеют свои собственные компании.

Нередко они имеют семьи и детей. В большинстве случаев, муж работает в той же компании, что и жена. Довольно часто встречаются случаи, когда муж и жена — учредители собственной компании.

Пожалуй, это — самая благополучная группа. Мужья этих молодых женщин сформировали более современный взгляд на роль женщины в обществе и семье. Тот факт, что жена интенсивно работает, их уже не тревожит опасностью по отношению к их самооценке. Они уверены в себе и нуждаются в женщине — друге, собеседнике, единомышленнике, а не только жене и матери своих детей.

Кроме того, молодые современные мужчины, выезжающие в Европу и США не только отдыхать, но и работать, наблюдают свободных европейских и американских женщин, успешных как на работе, так и дома. В результате, они позитивно принимают европейские и западные стандарты жизни и отвергают устаревшие российские стереотипы.

И все же, молодые женщины из первой возрастной группы периодически обращаются к психологу-консультанту. Причины их обращения такие:

Проблемы профессионального порядка (взаимоотношения с руководителем и коллегами, конкуренция на работе, оценка своих возможностей в процессе поиска нового места работы);
Если личная жизнь еще не построена, то возникают трудности в поиске спутника жизни, удовлетворяющего высоким требованиям молодой женщины;
Семейные женщины обращаются за решением проблем воспитания детей, особенно начала подросткового возраста (10-12 лет).

Возрастная группа успешных деловых женщин 36-45 лет отличается сформированностью жизненных ценностей, зрелым взглядом на жизнь и уверенностью в себе. Однако поскольку карьеру они построили в начальный перестроечный период, им в большей степени, чем женщинам из первой возрастной группы, пришлось прикладывать дополнительные усилия для поддержания прежнего успеха или нового прорыва в профессии.

Эти деловые дамы «пробивались» через мужскую конкуренцию, которая по отношению к ним, как к женщинам, была более острой, нежели по отношению к коллегам-мужчинам. Известно, например, что при приеме в компанию, до сих пор «работает» гендерный фильтр: мужчину принимают на топовую позицию значительно чаще, чем женщину при равных деловых качествах.

Даже если деловые компетенции женщины выше, предпочтения отдаются мужчине, хотя бы на том основании, что многие управленческие решения принимаются в условиях неформальных, сугубо мужских «тусовок», в которые женщинам вход закрыт (на охоте, рыбалке, в сауне и проч.).

Нередко деловая женщина, пробившаяся на позицию топ-менеджера или линейного менеджера в компании, и имеющая влияние, является значительно более эффективной, нежели ее коллега-мужчина. Причем, ее способности проявляются не только в профессиональной сфере, но также в сфере деловой политики, коммуникабельности, умения строить долгосрочные контакты с партнерами по бизнесу и клиентами.

Напряжение при построении карьеры у женщин из этой возрастной группы может снижать их успешность в личной жизни. Во-первых, как мы обсуждали выше, не так много «продвинутых» мужчин в России из этой возрастной группы, морально готовых к позитивному принятию успешной женщины. Во-вторых, физическая и психологическая выносливость женщины из этой возрастной группы снижается, и дома ей часто не хватает дополнительных эмоциональных сил для активных отношений с мужем и воспитания детей.

В-третьих, если женщина замужем, ее брак имеет достаточно большой стаж и начинает «буксовать» по причине монотонности долгосрочных семейных отношений. Над отношениями необходимо работать, их нужно обновлять, но на решение этой важной жизненной задачи у интенсивно работающей женщины нередко не хватает ни времени, ни сил.

Следуя правде жизни, необходимо отметить, что в данной возрастной группе проблемы возникают не только у женщин, но и у мужчин. Именно в этот период успешные мужья переживают возрастной кризис, и результатом таких переживаний становится стремление мужчины к смене партнерши на более молодую женщину. Рядом с юной женщиной, зрелый мужчина чувствует себя более молодым и, как ему кажется, защищенным от старения.

Не последнее значение имеет и тот факт, что в мужской культуре традиционно позитивно оценивается мужчина, эмоционально и физически способный в зрелые годы на активные отношения с молодой женщиной. Следовательно, при смене «старшей» жены на более молодую, кроме решения возрастных проблем, мужчина повышает и свою самооценку среди мужчин-коллег и друзей.

В связи с этим, женщины из этой возрастной группы довольно часто обращаются к психологу-консультанту. Причины их обращения такие:

Повышенная раздражительность или безразличие, проявляющиеся по отношению к работе и коллегам;
Проблемы деловых отношений, связанных с конкуренцией;
Проблемы семейных отношений с супругом;
Проблемы воспитания детей, достигших юношеского возраста;
Проблемы женского одиночества, если по тем или иным причинам женщине не удалось построить или сохранить семью.

Возрастная группа успешных деловых женщин 46 и более лет по своему составу является очень разной. В этой группе находятся женщины, успешные как в профессиональном, так и в личном отношениях. Конечно, пока в России их меньше, чем в Европе и США, но они есть, и их становится все больше.

Это семейные женщины, имеющие выросших детей. Довольно часто такие женщины целенаправленно и осознанно ведут здоровый образ жизни, занимаются в фитнесс-клубах, пользуются разнообразными косметическими услугами, и, соответственно, имеют хорошее здоровье и презентабельную внешность.

В этой же возрастной группе присутствуют группа профессионально успешных женщин, которые испытали крах брачных отношений. Как правило, они направлены на дальнейшее развитие своего профессионального успеха, поддержание отношений со взрослыми детьми и воспитание внуков. Данная группа женщин редко выступает предметом забот со стороны психолога-консультанта, поскольку такие женщины реально являются и субъективно считают себя благополучными.

У них есть материальная стабильность нередко высокого и очень высокого уровня, они были в браке и рядом с ними — дети и внуки. Многие из них сумели сохранить позитивные отношения с бывшими мужьями. Они признаны как профессионалы и имеют влияние в своих компаниях. Наконец, они активно путешествуют, встречаются с друзьями, интересуются искусством. Именно в этой группе успешных, семейных и несемейных женщин, имеющих детей и внуков, проявляется стремление к удовлетворению потребностей в комфорте и самореализации, о котором писал Эриксон.

И все же, в возрастной группе более 46 лет есть женщины, испытывающие профессиональный стресс и одиночество. Это женщины, не имевшие опыта брачной жизни и не имеющие детей. При подведении жизненных итогов, такие женщины часто не удовлетворены своей судьбой. Все то, что принесла им успешная карьера, а именно, признание и материальное благополучие, не дает им полного эмоционального удовлетворения, поскольку им не удалось прожить семейной жизнью и почувствовать материнство.

На консультации они нередко говорят: «Больше всего сейчас мне хочется, чтобы рядом были близкие люди — муж, дети. Даже не столько муж, сколько — дети! Но этого, увы, нет».

Эти женщины часто обращаются к психологу-консультанту. Причины их обращения такие:

Трудности переживания одиночества;
Проблемы, связанные с необходимостью позитивного принятия своей судьбы;
Возрастные трудности, связанные с уменьшением жизненного периода будущего и приближением пенсионного возраста;
Проблемы, связанные с будущей профессиональной невостребованностью в поздней зрелости и старости.

Как мы видим, консультационные сессии показаны многим успешным женщинам с целью разрешения существующих внутриличностных проблем и ролевых конфликтов. Однако до начала индивидуальной работы с психологом-консультантом имеет смысл рекомендовать женщине посетить специальные тренинги по стресс-менеджменту для регулирования общего состояния и снижения стресса достижения. Такие тренинговые программы являются в настоящее время очень популярными и присутствуют на рынке консалтинговых услуг в огромном количестве и разнообразии.

В данной статье мы предлагаем авторскую программу «Пять шагов», построенную на основе опыта более 10-летнего консультирования деловых женщин в промышленно развитых регионах России (Москве, Подмосковье, Центральной России, Сибири, Прибалтике).

Антистрессовая поддержка для успешных женщин. Программа «Пять шагов».

В российской практике управления персоналом разработаны методы, которые напрямую не связаны с решением актуальных проблем компании. Они направлены на то, чтобы обеспечить эмоциональную «разгрузку» сотрудников, в том числе, успешных женщин, внести в их жизнь и работу элемент праздника и новизны.

Нередко именно такие «разгрузочные» тренинги рекомендуются работающим женщинам в первую очередь, поскольку при снижении стресса и усталости, они могут самостоятельно решить многие внутриличностные проблемы.

Антистрессовые тренинги могут проводиться как в форме отдельных, самостоятельных тренингов, так и в форме сопутствующих учебных блоков, включенных в другие бизнес-тренинги.

Например, при проведении тренинга по обучению техникам управления персонала, кроме сугубо тематических учебных блоков, всегда организуются антистрессовые «разгрузочные» упражнения и игры, не увеличивая часового формата тренинга.

Следует сделать акцент, что в управленческих семинарах и тренингах имеет особый смысл вставлять «разгрузочные» упражнения и игры для учредителей компаний и топ-менеджмента. Высокая ответственность, риски, конкуренция, наличие большого объема стратегических проблем и задач, — все эти факторы значительно повышают эмоциональное и интеллектуальное напряжение управленческой работы. Поэтому для слушательниц, имеющих высокий должностной и социальный статус, антистрессовая поддержка обязательно должна присутствовать в ходе обучения.

Для эмоциональной «разгрузки» слушателей разработана программа «Пять шагов», которую я применяю в своих тренингах более десяти лет.

Программа основана на разделении пяти психологических сфер — духовности, интеллекта, эмоциональной сферы, бессознательного и психофизического уровня. Каждый шаг программы основан на применении принципов одного из направлений психотерапевтической работы и направлен на регулирование и снижение напряжения в соответствующей психологической сфере.

Так, первый шаг основан на применении теоретических принципов экзистенциальной психотерапии и помогает слушательницам повысить свой духовный потенциал (В. Франкл).

Второй шаг основан на реализации принципов рациональной психотерапии и направлен на регулирование интеллектуальной сферы (Рудестам К.).

Третий шаг основан на реализации «мягких» трансовых методов и нацелен на снижение напряжения в эмоциональной сфере (Цзен Н., Пахомов Ю., Шрайнер К.).

Четвертый шаг основан на применении теоретических положений арт-терапии с целью управления сферой бессознательного (Рудестам К.).

Пятый шаг — это система рекомендаций по здоровому образу жизни.

Упражнения и игры, которые описаны в этой статье, проводятся в группе успешных деловых женщин в качестве сопутствующего учебного блока в управленческом семинаре, а также в самостоятельном тренинге по стресс-менеджменту. Разумеется, по каждому шагу программы существует большое число различных упражнений, однако, в силу ограниченного объема статьи, я привожу здесь только некоторые из них.

«Разгрузочные» упражнения на открытых и корпоративных тренингах должны проводиться предельно тактично и осторожно. Поскольку эти упражнения основаны на актуализации личного, глубоко интимного, жизненного «материала» участниц, нельзя директивно требовать от них обязательного рассказа о том, о чем они пишут, думают или представляют на уровне образов. Если в группе возникла доверительная атмосфера, некоторые участницы могут рассказать о том, о чем они думали, если они сами выразили такое желание. Но даже если слушательницы проявляют осторожность (что вполне понятно!) и не открываются на тренинге, психологическая эффективность «разгрузочных» упражнений от этого не снижается.

Первый шаг: укрепление духовного потенциала

Цели: формирование у слушательниц позитивного принятия своей жизни и своего «Я», разрешение проблемы половой идентичности, регулирование внутреннего ролевого конфликта.

Упражнение «Сочините сказку о своей жизни».

Инструкция: «Чтобы понять смысл своей жизни и представить его в целостном виде, попробуйте сочинить сказку о своей жизни. Это может быть не только сказка, но и притча, история, легенда, миф, — что угодно. Важно, чтобы в сочиненной Вами истории, как и должно быть в любой сказке, был счастливый конец».

В результате этого упражнения слушательницы получают возможность увидеть свою жизнь в целостном виде, почувствовать свое жизненное предназначение, вспомнить или сформулировать свои важные жизненные и профессиональные цели.

Участницы тренингов придумывают удивительные истории про свою жизнь и свое предназначение. Например, на одном из тренингов была слушательница, который пришла с двумя охранниками, и они стояли у нее за спиной — сильные и непроницательные парни. Их руководительница, невысокая и интеллигентная дама в очках, внимательно слушала каждое слово и аккуратно выполняла все задания.

Она написала такую сказку о своей жизни: «Я чувствую себя путником, который проходит свой долгий и нелегкий путь. Иногда я иду по ровному полю, иногда пробираюсь через заросли леса. Бывает так, что я ползу по пустыни или забираюсь на высокую гору. Но всякий раз, когда я останавливаюсь, я начинаю строить город. Сначала я работаю одна, потом вокруг меня собираются люди, и мы трудимся вместе.

Когда строительство города закончено, я вижу, как в домах живут люди, а по дорогам ездят машины. Город начинает жить своей жизнью. В этот момент я собираюсь и ухожу строить новый город. Я поняла, что моя миссия в жизни — строить новые города!»

Второй шаг: позитивный подход

Известно, что любое событие в жизни нейтрально по отношению к человеку и имеет для него как позитивные, так и негативные последствия. Только сам человек привносит в оценку прошедшего события либо преимущественно негативные, либо преимущественно позитивные моменты. А именно, если человек оценивает событие преимущественно негативно, то он создает следующие условия для своей жизни:

снижает свой жизненный тонус и вызывает у себя подавленное настроение;
формирует внутренние условия для выделения и восприятия преимущественно негативных факторов в своей жизни («У меня в жизни все плохо»);
создает условия для построения негативного прогноза своего будущего («Ничего хорошего в будущем я ожидать не могу»).

Если человек оценивает событие преимущественно позитивно, он сознательно создает следующие условия для своей жизни:

сохраняет и поддерживает высокий жизненный тонус и активность, а также находится преимущественно в хорошем настроении;
создает внутренние условия для выделения и восприятия именно положительных факторов в своей жизни («У меня все хорошо»);
формирует условия для позитивного, оптимистичного прогнозирования своего будущего («Все будет хорошо», «Выживем», «Прорвемся»).

Эти же законы отношения к жизненным событиям «работают» также и в женской судьбе.

Упражнение «Проблемная ситуация».

Инструкция: «Вспомните свою проблемную ситуацию (трудный разговор, конфликт на работе или в частной сфере). Разделите лист вертикальной чертой пополам. В левой части страницы запишите все негативные последствия, возникшие для Вас в результате данной ситуации.

Затем, переходя в правую часть страницы, отметьте положительные последствия этой же ситуации. Желательно, чтобы количество позиций в левой части было примерно равным числу позиций в правой части».

Выделение не только негативных, но, главное, позитивных сторон проблемной ситуации является важным для участниц тренинга, поскольку в этот момент создаются условия для формирования их позитивного подхода к проблемам, возникающим в их жизни или работе.

Так, позитивно можно оценить как успехи, так и неудачи в профессиональной и жизненной судьбе. Главное, найти смыслообразующие основания для формирования такого позитивного подхода.

Кроме анализа проблемы с позиций позитивного подхода, предлагается также составить «психологический портрет» человека, с которым недавно был конфликт, учитывая не только его недостатки, но и положительные качества характера.

И, наконец, на тренинге предлагается описать собственный «психологический портрет», в котором слушательницы указывают не только свои недостатки, но и свои достоинства. Целью последнего упражнения является повышение самооценки участниц тренинга, формирования их позитивного отношения к самим себе.

Пример. Начальница отдела в одной из российских компаний, молодая женщина, «прорабатывала» на тренинге свой конфликт с руководителем по технологии позитивного подхода. Перед началом анализа она говорила, что ее начальник — несдержанный и грубый человек, часто кричит, критикует ее в присутствии других подчиненных, и по этой причине она приняла решение об увольнении. Я видела перед собой возбужденную и нервную женщину и подумала, что, скорее всего, она несколько преувеличивает напряженность своей рабочей ситуации, и поэтому оценка конфликта с позиции позитивного подхода будет для нее полезной.

Итак, на листке бумаги нужно написать негативные и позитивные стороны конфликта.

Заполняя левую часть листа, она выделила такие негативные стороны своего конфликта с руководителем:

Снижается производительность;
Не хочется работать;
Ухудшается настроение;
Возникает подавленность;
Возникает желание уволиться.

Заполняя правую часть листа, участница написала:

Мой руководитель — успешный и активный;
Под руководством моего начальника компания стала интенсивно развиваться;
Мы сейчас хорошо зарабатываем;
Рабочие вопросы обычно решаются оперативно, без проволочек;
В общем, сотрудники хорошо относятся к своему руководителю, он отрытый человек.

Составляя психологический портрет руководителя, она написала: «Энергичный, сильный, решительный. Всегда берет ответственность на себя. Ставит амбициозные задачи и решает их. Очень много работает. В компании говорит: «В понедельник наш шеф заезжает в свой рабочий кабинет, а в пятницу выезжает. Работает круглосуточно». От усталости бывает вспыльчивым и раздражительным».

Составляя свой психологический портрет, молодая женщина написала: «Внимательная, ответственная, вдумчивая. Спокойная, сдержанная. Нравятся задания, в которых можно проявить творчество. Не люблю торопиться, иногда решаю задачу дольше, чем положено, но зато на высоком уровне качества. Бываю застенчивой, замкнутой. Но карьера в компании складывается успешно, за четыре года работы с должности экономиста я поднялась до начальника отдела. В подчинении у меня 12 человек».

Списки негативных и позитивных сторон характера ее руководителя, психологический портрет участницы и руководителя обсуждались с психологом. В результате участница приняла решение работать в компании, но изменить стиль общения с руководителем: стать более активной, настойчивой и открыто выражать свою позицию.

Третий шаг: регулирование эмоций и переживаний

С целью регулирования эмоциональной сферы слушательниц применяются «мягкие» трансовые, или образные техники. Слушательницам очень нравится расслабляющее действие этих упражнений, нередко они искренне благодарят тренера, если он помог им успокоиться и обрести внутреннюю стабильность.

Упражнение «Приятное событие из детства».

Это упражнение построено на том факте, что у каждого человека в детстве были события, о которых ему очень приятно вспоминать. Воспоминания приятных событий из детства «согревают» душу, поддерживают в трудные минуты, создают условия для оптимистичного взгляда на жизнь. Важно только вспомнить событие в форме образа или «картинки» и во всех деталях и мелочах представить (визуализировать) его в своем воображении.

Наиболее эффективны воспоминания о приятных событиях, которые произошли в возрасте примерно до 12 лет. В этот период человеку присуще непосредственное, живое и красочное восприятие жизни, что является важным и тогда, когда мы вспоминаем приятные для нас события.

Примеры образов из действа участников разгрузочных тренингов.

«Летний дождь»

Женщина 42 лет вспомнила, как в детские годы в летний лагерь, в котором она отдыхала, приехал отец. Они пошли прогуляться по лесной тропинке около лагеря, и неожиданно пошел летний дождь. Отец раскрыл зонт, они сели на скамейку и спрятались под зонтом. Чувство защищенности рядом с сильным и родным человеком она запомнила на всю жизнь, и тогда, когда она испытывает трудности и проблемы, часто вспоминает этот поддерживающий его образ.

«Лодка на воде»

Деловая и успешная дама зрелого возраста рассказал об образе, который ее поддерживает в трудные минуты. Она назвал этот образ «Лодкой на воде».

Она вспомнила, как летом в детстве, когда она гостила у бабушки, ей часто приходилось переплывать реку на лодке, направляясь в сельский магазин за продуктами. И вот однажды, когда был теплый, солнечный и удивительно спокойный день, посреди реки она отпустила весла и легла на днище лодки.

Она чувствовала, как лодка тихо покачивалась на воде, и смотрела в небо. На всю жизнь ей запомнились медленно плывущие по небу облака и спокойствие, которое они вызывали в душе. Она чувствовала, что бы с ней не произошло, что бы ни случилось, облака всегда будут также медленно и лениво «плыть» по небу и нести в своем движении умиротворенность и спокойствие.

Четвертый шаг: управление бессознательным

Замечено, что бессознательная сфера как бы «успокаивается», когда человек занимается приятными делами — хобби, увлечениями.

Перестраивая свое внутреннее состояние с негативного на позитивное, женщина может заниматься:

Подбором музыкальных кассет, игрой на музыкальных инструментах, периодически посещать эстрадные концерты или консерваторию;
Различным собиранием, коллекционированием, классифицированием, раскладыванием, упорядочиванием;
Выращиванием цветов, редких растений, разведением сада или огорода на даче;
Воспитанием щенка или котенка и в дальнейшем общением с ними;
Созерцанием красивых природных ландшафтов, особенно хорошо успокаивает спокойная, зеркальная гладь озерной или речной воды;
Оформлением своего дома, дизайном комнат, мебели, расстановкой различных ваз и подборов цветов.

Пятый шаг: здоровый образ жизни

Конечно, в этой статье я буду вести разговор не о медицинском представлении о здоровом образе жизни, а об эмоциональном или психологическом здоровье. С целью повышения именно психологического качества жизни необходимо обсудить на тренинге начало и завершение дня. Как правило, такое обсуждение проходит очень активно, затрагивая «за живое» каждую участницу. Предлагаю некоторые правила позитивного начала и завершение дня (Брей Р.)

Как начинать свой день.

В начале дня самым важным является эмоциональное настроение, поскольку утром происходит настройка организма и души на предстоящий день. Какая будет настройка, таким будет и весь день!

Первый совет: «Ваш будильник должен звонить мягко и нежно. Помните, что резкий звонок будильника — это стрессовый фактор, воздействие которого на наше настроение такое же, как и среднего по напряжению удара электротоком, не опасного для жизни. И тот, и другой — стресс-факторы, которые вызывают страх и напряжение. Стоит ли начинать свой день с таких неприятных эмоций?»
Второй совет: «Встаньте немного раньше обычного времени, чтобы утром не нужно было сразу начинать спешить. Ограничения во времени, которые испытывает спешащий человек — это тоже стресс. Если Ваше утро начнется с беспокойства, нервозность и раздражительность будут обеспечены Вам в течение всего дня».
Третий совет: «Не вставайте сразу и рывком! Поставьте будильник на несколько минут раньше необходимого времени, чтобы утром не спешить. Откройте глаза и потянитесь! Посмотрите на небо, почувствуйте начало нового дня — как начало новой жизни».
Четвертый совет: «Подумайте о приятном! Приучите себя к тому, что каждое утро Вы начинаете свой день с мысли о чем-то приятном. Так, потянувшись, спросите себя: «Что хорошего будет для меня в этот день?»
Пятый совет: «Встаньте и наденьте яркую, радостную и удобную одежду».
Шестой совет: «Сделайте несколько физических упражнений, чтобы зарядиться энергией. Сделанная утром гимнастика дает возможность почувствовать «мышечную радость».
Седьмой совет: «Идите в ванную и принимайте душ, который усилит Ваше чувство начала и свежести».
Восьмой совет: «Посмотрите на себя в зеркало: глаза лучатся энергией, кожа — свежестью. Можно причесаться и направиться в кухню».
Девятый совет: «Завтрак должен быть легким и состоять из любимых продуктов. Наверное, это — йогурты или каши. Кроме приятного вкуса, они еще и полезны. Затем — что-то горячее и жидкое, например, кофе или чай. Возможны также разные сухарики и джемы».
Десятый совет: «Не торопясь, оденьтесь и спокойно выходите из дома».

Завершение дня

Главное предназначение вечера — это отдых после напряженного дня и подготовка к спокойному сну, восстанавливающему силы.

Первый совет: «Не совершайте действий, идущих вразрез с Вашей совестью и Вашими убеждениями, это обеспечит душевное спокойствие вечером и хороший сон. Старайтесь быть самой собой, верьте и доверяйте себе».
Второй совет: «Не реагируйте на чужие поступки, особенно негативные».
Третий совет: «Цените свое человеческое достоинство. Чаще говорите себе фразу: «Я – умный, успешный и хороший человек». Свои поступки сверяйте по высоте этой фразы».
Четвертый совет: «В течение вечера поддерживайте в себе спокойствие, при возможности старайтесь перед сном погулять или принять теплую ванну. Позвольте себе быть вечером немного расслабленным и ленивым, никуда не торопитесь».
Пятый совет: «Каждый вечер делайте что-то приятное для себя: поваляйтесь немного на диване, просматривая иллюстрированный журнал, скушайте что-то легкое и вкусное, послушайте хорошую музыку или посмотрите хороший фильм».
Шестой совет: «Не пейте кофе или крепкий чай в вечернее время, чтобы не нарушить сон».
Седьмой совет: «Подведите итоги дня, выделяя самое позитивное. Засыпая, вспоминайте счастливые моменты своей жизни в течение дня, свои достижения и успехи, радости, добрые взгляды людей, их внимание и заботу».
Восьмой совет: «Каждый прожитый день воспринимайте как подарок жизни, чувствуйте удовлетворение, что этим подарком Вы владеете».
Девятый совет: «Не ругайте себя, если что-то не получилось в течение дня. Воспринимайте события дня с доверием к общему течению своей жизни. Думайте о том, что все, что происходит, — к лучшему».
Десятый совет: «Перед сном продумывайте планы на будущий день, опираясь исключительно на собственные достоинства».

Тренинг по стресс-менеджменту проводится в течение от двух до пяти дней (16-40 акад. час.). Как правило, в результате работы в группе, слушательницы испытывают снижение внутреннего эмоционального напряжения и стресса достижения. При обсуждении проблем многие из них понимают, что проблемы являются общими и никто, кроме них самих, эти проблемы разрешить не может. В результате такой внутренней работы они обретают ответственность за свою и собственное самочувствие, позитивное отношение к себе, своим близким и своей жизни.

Список литературы

Аргайл М. Психология счастья. М., Прогресс, 1990.
Бассет Л. Только без паники! С.-П., Питер, 1997.
Берг В. Карьера — суперигра. М., Интерэксперт, 1998.
Брей Р. Как жить в ладу с собой и миром? М., Школа-Пресс, 1992.
Виткин Дж. Женщина и стресс. С-П., Питер, 1996.
Ермолаева М.А. Практическая психология старости. М., ЭКСПО-Пресс, 2002.
Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. Минск, Наука и техника, 1993.
Мелия М. Синдром сгорания руководителя // Ведомости, 14 декабря, 2002.
Рудестам К. Групповая психотерапия. М., Прогресс, 1990.
Самоукина Н.В. Карьера без стресса. СПб,: «Питер», 2003.
Самоукина Н.В. Антистрессовая программа «Пять шагов» // Кадровое дело, 2005, № 4, с. 47-63.
Сваровский Ф. Агрессия на рабочем месте. //Ведомости, 12 ноября, 2002.
Франкл В. Человек в поисках смысла жизни. М., Прогресс, 1990.
Франкл В. Психотерапия на практике. Спб.: Ювента, 1999.
Цзен Н., Пахомов Ю. Психотехнические игры в спорте. М., Физкультура и спорт, 1995.
Чернов А. Карьера как образ жизни // Ведомости, 22 ноября, 2002, с. 4.
Шрайнер К. Как снять стресс. Тридцать способов улучшить свое состояние за три минуты. М., Прогресс-Универс, 1993.