Живой театр тренинга
Учебное пособие для тренеров:
- концепция
- технологии
- упражнения
- игры
- сценарии
Ваше время ограничено, не тратьте его, живя чужой жизнью. Не попадайтесь в ловушку догмы, которая заставляет жить мыслями других людей. Не позволяйте шуму чужих мнений перебить ваш внутренний голос.
И самое главное, имейте храбрость следовать вашему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают, кем вы действительно хотите стать. Все остальное вторично.
Стив Джобс, основатель компании Apple
Предисловие
Обучение состоявшихся и успешных профессионалов — не простое занятие, особенно сейчас, в условиях легкой доступности информации по любой тематике. Невозможно читать лекцию как монолог — уже на десятой минуте вас закидают вопросами. Нет смысла «пугать» зачетами или экзаменами — с людьми, работающими в бизнесе, такой «мотивационный трюк» не пройдет. Не стоит занимать позицию всезнающего учителя — эта роль давно устарела.
Какой же тренинг можно считать эффективным для компетентных и опытных профессионалов?
На мой взгляд, обучение взрослых специалистов должно соответствовать двум ключевым условиям: разработке учебных продуктов для внедрения их в рабочие процессы компании и созданию живого театра на тренинге с целью развития и мотивационной активности участников.
Если тренинг прошел эмоционально и ярко, но без реальных результатов, то после его завершения почти каждый участник скажет: «Было весело! Но не помню, о чем мы говорили? Повеселились и все!». Если тренинг был информативным, но монотонным, в формате школьного урока, то люди не будут иметь дополнительной энергии для повышения своей эффективности на рабочем месте. С одной стороны, им было скучно на тренинге, они отчаянно боролись со сном и половину прослушали. С другой, они не знают, как внедрять полученную информацию, поскольку не участвовали в создании технологичного продукта.
Именно два фактора — создание продуктов и мощное развивающее действо делает тренинг полезным для компании и увлекательным для участников.
Продукты, которые создаются на тренинге для внедрения в бизнес-процессы компании — это решения, технологии, подходы, программы, документы, нормативы, стандарты. Кроме того, в качестве тренинговых продуктов могут выступать такие результаты, как список новых идей по проведению нужной инновации, описание факторов принятия поискового решения, а также анализ современной информации по конкретной теме. Продуктами тренинга могут быть также отказ от профессиональных стереотипов и развитие новых интеллектуальных и коммуникативных навыков решения рабочих задач.
Важным условием интенсивного развития на тренинге выступает организация живого театра тренинга и развивающего сотрудничества тренера и участников. На тренинге организуются разные развивающие технологии: коллективные дискуссии, обучение действием, командный тренинг, ролевые игры, организационно-деятельностные игры, мозговая атака и др.
Мастерство тренера проявляется в способности заражать развитием и транслировать энергию творческого потока, что имеет не меньшее, а может быть, даже большее значение, нежели тематика и технология обучения. Когда возникает «высокопоточное» состояние у тренера, поддержанное энергией общего группового движения в содержании, тогда происходит реальное развитие, причем, не только участников, но и самого тренера.
Такие особенности развивающего бизнес-образования создают особый жанр совместной работы тренера и группы, что отражено в названии книги: «Живой театр тренинга».
Итак, книга посвящена описанию разработки и проведения продуктивного тренинга как особого, развивающего и театрализованного действа.
Книга писалась вживую, по ходу жизни и работы.Постепенно я «вытаскивала» из своей головы опыт и навыки, накопленные и спрессованные за 25 лет работы. Я стремилась писать по типу «на самом деле» — ничего не придумывать, а предоставить читателю рефлексивное сканирование своей реальной, живой работы, как одного из примеров становления тренерства в эпоху постперестроечного бизнес-образования в России.
Книга разделена на три главы: «Сотрудничающий тренер» (первая глава), «Продуктивный тренинг» (вторая глава) и «Живой театр тренинга» (третья глава).
Названия глав говорят сами о себе: в книге разбираются вопросы профессионального развития сотрудничающего бизнес-тренера, формирования его стиля и ключевых компетенций. Описываются технологии продуктивных тренингов — информационных, развивающих и креативных. Представлен анализ каждого этапа обучения: разработки и реализации тренинг-пакета, выбора программы, формата и регламента работы, сценирования тренингового процесса и движения тренера вместе с развитием групповой динамики. Показаны способы составления аналитического отчета по результатам обучения, предложено описание типичных трудностей в работе бизнес-тренера и способов их устранения.
Особое место уделено подробному описанию запуска тренинга как живого театрализованного действа, создающего особую, энергетически плотную атмосферу коллективного творческого потока.
Хочу выразить искреннюю благодарность моим Учителям — Давыдову Василию Васильевичу, Щедровицкому Георгию Петровичу, Неверковичу Сергею Дмитриевичу и Леви Владимиру Львовичу, у которых я училась жизненному и профессиональному опыту.
Я благодарна своим коллегам и долгосрочным партнерам по бизнес-образованию — руководителю Русской Школы управления Анастасии Боровской, руководителю отдела образовательных программ Школы Инне Матвеевой, руководителю компании Финконт Татьяне Молокановой.
Спасибо моим замечательным дочерям, умеющим понимать меня в моих профессиональных поисках — Ларисе Галкиной и Даше Нащекиной.
Книга будет интересна руководителям компаний и сотрудникам Службы персонала, организующим обучение своих сотрудников. Книга заинтересует бизнес-тренеров, консультантов и преподавателей высших учебных заведений. Книга покажется «прикольной» студентам и аспирантам, мечтающим об успешной карьере бизнес-тренера. Книгу с удовольствием прочтут все, кто стремится к самореализации и успеху.
Предисловие
Первая глава
Сотрудничающий тренер
1.1. Тренер как персональный бренд: ценности и компетенции сотрудничающего тренера
- Игра, внутренняя свобода и уверенность в себе
- Харизма или содержание? Вербальное и невербальное пространство тренинга
- Оптимизм, позитивность, чувство юмора и вера в успех
- Мотивация тренера к развитию и саморазвитию
- Четыре заповеди бизнес-тренера
- Карьера бизнес-тренера
- Реклама и инструменты поддержки популярности тренера
1.2. Самоменеджмент бизнес-тренера
- Принципы самоменеджмента фрилансера
- Чувство времени
- Важные цели и планирование времени фрилансера
- «Сырая лягушка» и самооценка тренера
- Блочное планирование и концентрация
- Устранение поглотителей времени
1.3. Энергия бизнес-тренера и антистрессовая программа
- Центр группы, «горящее место» и энергия на тренинге
- Нагрузка и выносливость бизнес-тренера
- Как разогревать и удерживать энергию на тренинге
- Личная антистрессовая программа тренера
1.4. Обучение и развитие молодых тренеров
- Тренинг тренеров: преимущества и недостатки
- Индивидуальная супервизия и коучинг для начинающих тренеров
Вторая глава
Продуктивный тренинг
2.1. Создание продуктов в условиях тренинга
- Продуктивный тренинг и продукты на тренинге
- Внедрение продуктов, созданных на тренинге
2.2. Информационные методы обучения
- Мини-лекция
- Интерактивный семинар
2.3. Продуктивные методы обучения
- Тренинг и ролевые игры
- Визуализация на тренинге
- Обучение действием на тренинге
- Мозговая атака как коллективный способ принятия решения
2.4. Форматы обучения
- Корпоративный, открытый и смешанный тренинги
- Региональный формат тренингов и дистантное обучение
- Персональный тренинг
- Публичные тренинги
2.5. Тренинг-пакет как базовый формат в обучении персонала
- Получение заказа и первичные переговоры с заказчиком
- Цели и методы предтренинговой диагностики
- Адаптация программы тренинга под запрос заказчика. Вторичные переговоры. Обсуждение формата тренинга
- Подготовка раздаточного материала и презентаций для тренинга.
- Анкетирование и аттестация участников по результатам тренинга
- Организация посттренинговой поддержки и внедрение результатов обучения, составление отчета заказчику
Глава 3.
Живой театр тренинга
3.1. Как вдохнуть жизнь в процесс обучения? Энергия тренинга
- Начало тренинга и контакт: правило пяти шагов
- Подъем и мотивация группы. Реализация программы тренинга
- Сопротивление и возражения участников. Двенадцать навыков работы с возражениями
- Живая динамика тренинга, состояние потока и мотивация «Крылья за спиной»
3.2. Театрализация тренинга
- Роли бизнес-тренера
- Выбор кейсов для ролевой игры
- Роли участников
- Отход от реальности и театр тренинга
3.3. Упражнения и игры на тренинге
- Упражнение «Самопрезентация»
- Упражнение «Расскажи о себе»
- Упражнение «Неожиданный вопрос»
- Упражнение «Я — группа»
- Упражнение «Корпоративные метафоры»
- Упражнение «За что я могу себя уважать?»
- Упражнение «Мои ценности»
- Упражнение «Три круга ответственности»
- Упражнение «Шутливые самопрезентации»
- Упражнение «Да — нет»
- Упражнение «Кукла»
- Упражнение «Восточный этикет»
- Игра «Работа с возражениями»
- Игра «Невербальное общение»
- Игра «Дистанция общения»
- Игра «Зеркало»
- Игра «Выиграй»
- Игра «Дипломатический прием»
- Игра «Лунатик»
- Игра «На мосту»
- Игра «Разожми кулак»
- Игра «Отпуск»
- Игра «Надзиратель и заключенный»
- Игра «Таможня»
- Игра «Мафия»
3.4. Трудности тренерства и способы их устранения
- Переговоры на тендерах: почему нервничают заказчик и тренер?
- Должен ли тренер быть профессиональным психологом?
- О дисциплине участников тренинга
- Эмоциональные и физические трудности тренерства
- Неудачные тренинги и как к ним относиться?
