Двенадцать правил консалтинга

Фото из архива Натальи Самоукиной

Консультант (тренер, преподаватель) всегда Вам поможет:

• В диалоге с консультантом Вы сможете лучше понять самого себя;
• Консультант поможет Вам увидеть ситуацию со стороны;
• Вы сможете воспользоваться опытом консультанта, узнать, как другие решили такую проблему;
• Рассказывая о проблеме, Вы сможете успокоиться и настроиться на конструктивное отношение к ней.

Интерактивность.

Эффективный консалтинг проходит в режиме 50:50 или 60:40. В течение 50-60% учебного времени преподаватель предлагает слушателям информацию по теме семинара, 40-50% времени отводится на вопросы слушателей, тесты, решение задач и анализ кейсов.
Задавайте вопросы и слушайте ответы, но не будьте единственным в группе, кто задает вопросы. Другие слушатели тоже заплатили деньги и имеют право спрашивать преподавателя.

Установка на понимание.

Откажитесь от оценочного отношения: это неконструктивно. Начинайте свой вопрос так: «Правильно ли я Вас понял?»

Меньше эмоций, больше интеллекта!

Будьте позитивным человеком — это выгодно Вам самому!
Консалтинг — занятие для интеллигентных людей. Опирайтесь на свой опыт и профессиональные знания. Проявляйте интерес к опыту и профессиональным знаниям слушателей. Контролируйте свое настроение, эмоции и поведение. Будьте корректным и открытым к новой информации!

Записывайте.

На семинаре предлагается раздаточный материал в учебных папках, консультант показывает и рисует схемы. Но если Вы хотите записать важные идеи, записывайте.

Отвечайте на вопросы тестов, анализируйте кейсы, решайте задачи.

Чем больше практики на занятиях, тем лучше. Кроме задач и кейсов преподавателя, приводите свои примеры, анализируйте кейсы других слушателей. Не будьте зашоренными, откажитесь от стереотипов, расширяйте свой интеллектуальный кругозор.

Проявляйте уважение к консультанту (тренеру, преподавателю).

«Раскручивайте» консультанта при помощи вопросов. Показывайте ему свой интерес и свое уважение: консультант пойдет навстречу и Вы получите значительно больше полезной информации.

Не делайте из консалтинга боксерский ринг.

Откажитесь от личного самоутверждения: на консалтинге это неконструктивно. Если у Вас есть личная проблема, подойдите к консультанту, он даст Вам телефон опытного психотерапевта. Не стоит демонстрировать свою проблему перед другими слушателями, они пришли совсем не для этого!

Расширяйте свою записную книжку!

Знакомьтесь с участниками семинара. Обменивайтесь информацией. Хороший семинар сближает людей, и они часто становятся друзьями и партнерами в совместном бизнесе.

Если Вы опоздали.

Не старайтесь сразу же задавать вопросы или демонстрировать всей группе, что Вы пришли. Возможно то, о чем Вы спрашиваете, консультант рассказал до Вашего прихода, а слушатели, которые пришли вовремя, совсем не обязаны слушать материал второй раз.
Спокойно посидите 20 минут и послушайте, что говорит консультант. Почувствуйте атмосферу занятия, постарайтесь понять, о чем идет речь. И только потом спрашивайте.

Откажитесь от алкоголя и обильного обеда.

Не пейте алкогольные напитки во время семинара, в том числе и пиво. Старайтесь легко перекусить во время обеда. В противном случае, Вы будете плохо воспринимать материал, и Вам захочется только одного: расслабиться и поспать.

Что делать с мобильным телефоном?

Погружение в учебный материал семинара — лучшее условие эффективного обучения. Отключите мобильный телефон: он мешает информационному погружению.
Если же по рабочим причинам Вы не можете отключить телефон, поставьте его в режим «вибро». Отвечая на звонок, выйдите из аудитории: уважайте учебное время преподавателя и слушателей.