Как мы учимся на тренинге?
Сейчас, после кризиса, компании активно учат персонал. И это правильно: в посткризисный период ключевым конкурентным преимуществом бизнеса выступает высокий уровень профессионализма работающей команды.
Популярны краткосрочные формы открытого и корпоративного обучения: один тренинг-день или два-тренинг-дня. Бывает, консалтинговый центр или конкретная компания заказывают сити-тренинг или мини-тренинг продолжительностью, соответственно, четырем или двум учебным часам.
В таких коротких по времени форматах обучения обязательными условиями эффективности являются интерактивная форма учебного процесса, харизматичность бизнес-тренера и активность участников. Разберем каждое условие подробно.
Интерактивная формаучебного процесса предполагает:
- Мини-лекции – это лаконичная, сжатая информация от тренера по изучаемым вопросам, не более 10% учебного времени
- Насыщенность тренинга визуальным материалом, при помощи которого за минимальное время передается максимальная информация при помощи презентаций и схематизаций на флипчарте
- Интерактив, при котором участники активно задают вопросы преподавателю, он отвечает с приведением аргументов, информации и практических примеров (кейсов) из других бизнесов
- Интерактив предполагает также, что участники делятся опытом друг с другом, в результате возникает содержательный микс опыта тренера и участников
- Проигрывание конкретных ситуаций для формирования навыка, разбор полетов, выделение преимуществ и зоны ближайшего развития – над чем надо работать дальше
Харизматичность бизнес-тренера проявляется в таких моментах:
- Тренер должен зажечь участников, мотивировать, вдохновить на обучение и поиск новых идей, особенно, если на занятии предполагаются мозговая атака и командные тренинги
- Тренер должен уметь поддержать высокую включенность и интерес каждого участника до завершения тренинга, что бывает не просто, учитывая тот факт, что на обучение приходят уставшие после работы люди
- Тренер должен быть высококомпетентным и интересным для участников обучения – как правило, опытных профессионалов высокого уровня. Некомпетентного тренера слушать не будут – нет времени!
- Тренер должен мотивировать на применение технологий, которые обсуждались на тренинге
- Наконец, тренер должен насытить людей энергией, уверенностью в собственных силах, поднять дух команды, дать крылья за спиной!
Активность участников тренингакак обязательное условие эффективного краткосрочного обучения создается при помощи таких условий:
- В ходе открытого и корпоративного обучения возникает избыточная учебная информация - списки идей, подходов, программ, технологий
- После тренинга идет рассылка дополнительного материала – от тренера и участников
- Участники самостоятельно делают выбор, какие из идей они будут реализовывать в своей работе, какие идеи и подходы показались интересными для будущего развития компании, а какие идеи реализовать будет сложно, учитывая ограничения со стороны ресурсов
Готового решения на тренинге участники не получают: они участвуют в активном поиске решения на тренинге, осваивая в качестве учебного результата технологию поиска решения. После обучения они вносят изменения в своей работе – сразу же, в первый день после окончания тренинга. Времени нет – надо быстро учиться и быстро меняться!