Закрыть
ШКОЛА ТРЕНИНГА
Натальи Самоукиной
+7 (916) 142-78-32 nv@samoukina.com

Бизнес-этикет. НЕТИКЕТ

Бизнес-этикет. НЕТИКЕТ

Бизнес-этикет. НЕТИКЕТ
Фото из архива Натальи Самоукиной

Десять правил нетикета:

  1. Пишите кратко. Ваше сообщение должно содержать не более трех-четырех пунктов.
  2. Делайте разряженный текст сообщения (печатайте через интервал).
  3. Нумеруйте позиции в тексте, чтобы партнер не пропустил ни одного вопроса в сообщении.
  4. Ставьте «тему сообщения». Во многих компаниях сообщения без темы автоматически удаляются.
  5. Делайте пометку, если Ваш партнер должен ответить оперативно. Ставьте значок «!» красным цветом.
  6. На оперативные запросы нужно ответить минимально в течение первого часа и максимально в течение суток после получения сообщения.
  7. Отправляйте сообщение «с бородой», чтобы была видна история переписки.
  8. Пишите шрифтом, который хорошо распечатывается на принтере: возможно, Ваш партнер захочет распечатать информацию, которую Вы выслали
  9. Всегда повторяйте свою официальную подпись, чтобы в длинной переписке партнер не искал Ваш телефон. Ваша официальная подпись должна содержать: слова «С уважением», далее - имя, фамилию, наименование должности, номер офисного телефона, номер мобильного телефона, адрес веб-сайта компании.
  10. Если Вы договариваетесь о встрече в Вашем офисе или в другом бизнес-центре, сразу высылайте схему проезда в офис или бизнес-центр.